Каждый третий житель Дальнего Востока получает посылки в отделениях Почты России с помощью SMS сообщения, без паспорта и заполнения извещений. В 2020 году дальневосточники получили по упрощенной технологии 14 млн посылок и писем. Об этом ИА AmurMedia рассказал директор макрорегиона "Дальний Восток" Почты России Максим Костин на пресс-конференции, посвященной итогам года.
— Сегодня 2 миллиона жителей Дальнего Востока получают свою почту по упрощенной технологии. Можно с уверенностью сказать, что это один из самых востребованных сервисов. Он позволил в 5 раз сократить время обслуживания в почтовом отделении, — отметил Максим Костин.
Автомобиль Почты России в Магаданской области. Фото: Фото: Пресс-служба АО "Почта России"
Сократить время обслуживания и сроки доставки компании помогают цифровые технологии. В прошлом году в регионах Дальнего Востока Почта России подключила 76 государственных организаций, судов, банков к электронной почтовой доставке. Это позволяет клиентам Почты России после подключения электронного сервиса не приходить в почтовое отделение за письмами ГИБДД, Пенсионного Фонда, судебными извещениями в традиционном конверте. Уведомления о новой корреспонденции поступают на мобильный телефон, а сами письма в любой момент можно прочитать в личном кабинете пользователя в мобильном приложении Почты России или на сайте "Госуслуг". В 2020 году через электронную почтовую систему компания доставила жителям Дальнего Востока более 1 млн электронных заказных писем, что в 10 раз больше, чем в 2019 году. Доставка почты с помощью безбумажной технологии также способствует переходу на бережливое производство.
Оператор почтовой связи. Фото: Фото: Пресс-служба АО "Почта России"
Для сокращения сроков доставки и увеличения частоты авиарейсов в труднодоступные районы Якутии, Магаданской области, Хабаровского края и Чукотки Почта России заключила договоры с авиакомпаниями на чартерные грузовые перевозки. "Мы поставили задачу выйти на срок доставки порядка 5 дней между всеми городами России. Сейчас этот показатель составляет 3-7 дней между городами с развитой транспортной инфраструктурой", — рассказал Максим Костин.
В каждом дальневосточном регионе Почта России обновила свой автопарк. В 2020 году на почтовые маршруты вышли 50 современных курьерских автомобилей. В этом году планируется вывести на линии еще 356 новых автомобилей различной грузоподъемности, а также запустить в Хабаровске логистический почтовый центр производственной мощностью 150 млн почтовых отправлений в год. Масштабное обновление инфраструктуры позволит компании повысить качество доставки и снизить издержки на содержание инфраструктуры.
В условиях пандемии изменился формат взаимодействия с клиентами — как с юридическими, так и с физическими лицами. Более 60 почтовых отделений в крупных городах Дальнего Востока работают семь дней в неделю. С помощью мобильного приложения Почты России можно записаться и подойти в почтовое отделение в удобное время обслуживания.
Cправка
АО "Почта России" — цифровая почтово-логистическая компания, один из крупнейших работодателей России, объединяющий 335 тысяч сотрудников. Входит в перечень стратегических предприятий. В региональную сеть Почты России включены 42 тысячи отделений почтовой связи по всей стране. Ежегодно компания обрабатывает около 3,5 млрд почтовых отправлений. Почта России является проводником почтовых, социальных, финансовых и цифровых услуг для населения, предоставляет качественный сервис для компаний электронной торговли.
В состав макрорегиона "Дальний Восток" Почты России входят 9 субъектов Российской Федерации: Хабаровский край, Приморский край, Амурская область, Еврейская автономная область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ, Республика Саха (Якутия) и Магаданская область.
